关键对话20讲03表达能力:会说的关键在会听 04复杂事物理解力:知识和信息的拆解与再组装 05逻辑思维:建构起理性世界的根本秩序 06对手识别:如何洞悉对方的王牌和底牌 07组织识别:找到复杂组织丛林的穿越法则 08关键对话心理学:世间可有读心术 09关键对话营销学:好价钱是怎么谈出来的 10策略和博弈树立起计高一筹的更大格局 11外交学:把朋友搞得多多的 12对话前的准备:成功的对话是周密规划出来的 13关键对话进行时:关键招数抢占对话先机 14红脸白脸:“角色扮演”和“战术配合 15看不见的参与方和“可借助”的第三方 16“马拉松”对话:对话过程的管理和控制 17突破僵局:运用高手的创造性思维 18压力测试:如果对手是特朗普 19情绪把控:冰冷or柔和?视情而定 20文化差异:无声的语言,也可以很有力量 21陷阱和误区:破解“脏招”,远离雷区 22系统性成长:发展出个人的“对话”风格
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